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2020/07/31

protonmailのパスワード忘れリカバリ:その1

 本文が長くなったので、記事を2つに分けています。解決編は「その2」にしました。

一応はパスワードの再設定と、以前のメールの復活が出来ました!

今回は、復活方法を調べたり試した事をまとめました。
分かりにくかったので記事に残そうと思います。

同じ様な初心者同様の方にも参考になりましたら幸いです。

  目次
   1: 復活可能なパターンは
   2: 手順の確認(過去記事)
   3: 実際の経緯
   4: メール復活方法の部分を翻訳
   5: 参考・終わり
   

 

1: 復活可能なパターンは

以下の3パターンの場合は大丈夫です。

・パスワードを忘れる前のパスワードを覚えている

・ログイン用とメールボックス用の2つのパスワード設定がしてあり、片方のパスワードを覚えていた場合

・2段階認証の設定がされてあり、リカバリーコード(回復用コード)をメモなどで残している

上記のように過去のpasswordや何らかのパスワードのメモがどこかに残っていれば・・ですが、

普通にサイトの画面のメッセージ通りに進むと出来ると思います。

ちなみに、ログイン用・メールボックス用の2つのパスワードを使用することは

protonmailは推奨していないみたいです。

(パスワード多過ぎで、運営側も困りますよね。。)

 

2: 手順の確認(過去記事)

困ったことになりました・・。

プロトンメールのパスワード忘れ、

とうとうアプリでも自動でログアウトになってしまい、

メールのチェックが出来なくなってしまっていました。。。

どういうことかというと、PCやブラウザ版ではパスワード忘れで

ログイン出来なかったのですが、アプリはそのまま使えていたのです。

以前、途中で止めてしまったパスワードリセットを再度試みようとしています。
(文中の画像は、サイト引越しで画像の質が落ちてたり時間が経っているので

パソコンも変えたりして元画像がなくなったりしています。。すみません。)



上の段にはプロトンメールのアドレス(又はユーザー名)
下の段には回復用のメールアドレス


メールに届いた文字列を入力すると、こんな画面に!





なんか、DANGERと入力するようにというメッセージのようなので、取り敢えず入力しますが



パスワードをリセットすると、暗号化キーもリセットされるため、既存のメッセージを読むことができなくなります。 もっと詳しく知る。

すべてのデータが失われます!(googleでの翻訳より・・)


このメッセージがやっぱり怖いので躊躇しているところです、今・・。

・・で、リセットに纏わる方法をあちこちで探していましたが

以前のパスワードを覚えていたら復活できるようなことも書いてあったので、

(詳細の翻訳コピペを追記欄に引用しています)

押してみました・・↓

3: 実際の経緯

・・が、やっぱり怖いのでまた止まっています。

決心がつかないため、今度こそはタイムアウト(?)してしまいました。

PCだと、もうひとつ(2つのアカウントを使用しているため)のprotonmailのメールアドレス①の方でログインしているので、

もしかすると、②つ目のアカウント(複数はアウト)っていうことでエラーになる可能性があります、少し。

前回違う端末で同時にログインすると変なふうになってしまったので

これも躊躇しています。

どうにも動きようがない・・ので、クリックしてみました!

が、一旦、タイムアウトしてしまいました・・

(タイムアウトだったのか、何らかのメッセージが出たのかどうかも
イマイチ分からないですが)

今日は疲れたので、また今度やってみようと思います。

 

4: メール復活方法の部分を翻訳

以下、パスワードをリセットした場合のメール復活方法の部分を翻訳コピペしたものです。

メールボックスで暗号化されたメッセージを復元する
シングルパスワードモードでパスワードをリセットした場合、

または2つのパスワードモードになっていてメールボックスパスワードをリセットした場合、

使用しているメッセージ暗号化のために既存の電子メールを読むことができなくなります。

これは、パスワードをリセットしたとき(パスワードを忘れたとき)にのみ発生しますが、

パスワードを変更したときは発生しません。

さらに、2つのパスワードモードでログインパスワードまたはメールボックスパスワードをリセットすると、

ProtonMailの新しいデフォルトであるため、アカウントはシングルパスワードモードに変更されます。

この場合、以前のメッセージを読むこともできなくなります。

ただし、特定の状況では、既存の電子メールを復元して解読することは可能です。これは、以下のシナリオで可能です。

あなたは2つのパスワードモードに入っていて、ログインパスワードまたはメールボックスパスワードをリセットして、

現在は1つのパスワードモードになっています。ただし、以前のメールボックスのパスワードは覚えています。
あなたは1つのパスワードモードに入っているので、パスワードをリセットします。ただし、以前のパスワードは覚えています。
この2つのシナリオでは、暗号化に使用された暗号化キーを再度アクティブにすることによって、

既存の暗号化メッセージへのアクセスを取り戻すことができます。

これは[設定] – > [キー]で行うことができます

protonmail key recoveryTheキーページには、あなたのアカウントでアクティブだったすべての暗号化キーが一覧表示されます。

シングルパスワードモードでパスワードをリセットするか、2つのパスワードモードでメールボックスパスワードをリセットすると、

新しい暗号化キーが生成され、以前の暗号化キーは無効になります。

古いメッセージを読むには、古い鍵を再度有効にする必要があります。

これは、以前のパスワード(シングルパスワードモードの場合)または

メールボックスパスワード(2つのパスワードモードの場合)を覚えている場合にのみ可能です。

再アクティブ化をクリックすると、現在のパスワード(シングルパスワードモードの場合)または

ログインパスワード(2つのパスワードモードの場合)を入力するよう求められます。

reactivate_encryption_key_1

その後、以前のパスワード(シングルパスワードモードの場合)または

以前のメールボックスパスワード(2つのパスワードモードの場合)を入力するよう求められます。
reactivate_encryption_key_2
この操作が正常に完了すると、以前のメールをもう一度読むことができます。

パスワードを複数回リセットした場合は、暗号化キーを再度有効にするまで、以前のパスワードをすべて試す必要があります。

 

  

5: 参考・終わり

後日、気付いたこと。

protonmailのスマホアプリ複数の機種での同期しているものが

片方だけエラーになっていました。これも調べなくては。。

2018/9/15の記事に追記しています。また動きがあれば修正・追記か新しい記事をupします。

protonmailのパスワード忘れリカバリの続き:その2(解決編)」という記事をupしました。

困っている方はそちらも合わせてご覧下さい。事例として参考になるかもです。

ここまで読んで頂きありがとうございました。

いかがでしたでしょうか。

何か少しでも参考になれば幸いです。

良かったら気が向いた時にでもまた覗いてやってくださいませ。

よろしくお願い致します。

参考:

リンク切れ等で削除しています。

protonmailのパスワード忘れリカバリの続き:その2(解決編)

2016/02/22

Appleの領収書メールは暗号化されない?| iTunes|設定|アンインストール

 Windowsパソコンを使い、itunesでiphoneをリカバリーする方法について

何年も経過してから、最近になってまたリカバリーの機会があったので、

再度の編集です。。

自分があまり詳しくない為・・、同じ様に困った方(初心者・素人向け)にも

参考になりましたら幸いです。

 

1: iTunesをwindowsでDL時について

 先ず、WindowsのパソコンにiTunesをダウンロードするところから・・でしたが。

iTunesをwindowsで使うには、メモリが大きく重いイメージがあり、

(実際に以前とても困っていたので削除して長期間使っていなかったのです)

果たして使える代物(うちのパソコンが)なのか・・っていう不安が大きく、

先ずはそこから調べました。

DLの前に一番重要な問題は、サイズだと思いますけど・・。なぜか、

iTunesのダウンロードに何ギガ必要か・・DLするページにサイズ、GBとか全く記載がないので(※1)

それも検索していたのですが・・。

普通はダウンロードサイトにサイズ(MBとか)

表示されているものの様な気がしますけど・・。なぜ?

改悪された模様(?)です。調べなくてはいけないとは・・。

機種によってバラツキがあるのでしょうか。←そうとしか思えません。

分からなかったので残そうと思いました。

サイズも分からずにダウンロードできませんよね。

(※1)Microsoft Storeのダウンロードサイトでは、496.2MBと表示されていました。(2022年)

実際にDLはAppleのHPから行い、ダウンロードできたものは、
「itunes64setup.exe」ファイルのサイズは「200MB」との表記でした。

(AppleのHP上には明記されていませんが。)

後日追記:あとで分かった事。

インストールされて直ぐにWindows上でのメモリは、417MBでした。

bonjourは、2.02MB

Apple mobile device support、100MB

Apple software update、4.04MB

しかし、Microsoftのアプリの場合、Appleからと違い、iTunes以外には必要ない様でした。

Apple製品を同時にインストールしますか?→「いいえ」にしたのに、4つもあります。

ちょっと多過ぎる気がします。これは標準装備なのでしょうか。

 

2: 同期は何台/複数アカウント

iTunesの同期は台数の制限は特にない様です。

スマホのアプリでも、iTunesと名前の付くものが複数あるので、
そうでないと使えないと思いますが。。。

以下の通り、Appleのコミュニティでも回答を見ました。

(以下の引用は知恵袋からですが。)

5台目 までとアラート出ますので

それは、「同期」ではなくて、認証の問題では?

iTunes Storeのアカウント(Apple ID)で認証できるのはコンピュータは5台までですし…。

特に制限は無いと思いますが…

個人で持てる範疇であれば、

バックアップ用に空き領域さえ潤沢にあればなんら問題ないんじゃないでしょうか。

端末の識別ができるようにしておく必要はあると思います。

それと、家族で同じPCを共有するなら、ユーザーアカウントを分けてiTunesも別々に管理されるようにした方がトラブルが防げます。

でした。

3: iTunesを実際にDLする方法

後日談:Microsoft StoreでDLすると、software updateは不要だそうです。
Windows側で出来るとの事。絶対、そっちが良かったです。

iTunes for Windows をダウンロードして使う

https://support.apple.com/ja-jp/HT210384

というページの、

Microsoft Store にアクセスできない場合

という見出しの下に、以下のリンクが

iTunes for Windows 10 (64 ビット) をダウンロードする

iTunes for Windows 10 (32 ビット) をダウンロードする

iTunes for Windows 8 (64 ビット) をダウンロードする

iTunes for Windows 8 (32 ビット) をダウンロードする

・・とあるので、該当するリンクをクリックすると、exeファイルがダウンロードされます。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

又は、 https://www.apple.com/jp/itunes/

のページに

「今すぐWindows用のiTunesをダウンロード(64ビット版)」

という青いバナーに白い文字のリンクがあり、それをクリックすると、即DLされます。

「itunes64setup.exe」というファイルです。。

おそらく、ですが・・このリンクは該当するパソコンには自動的に表示されるリンク?

・・の様な気がします。(違ったら申し訳ございません。汗)

ダウンロードをする際は、Apple公式サイトか、Microsoft Storeか・・で迷うかも知れませんが、以下の様に

MicrosoftStoreからダウンロードしたiTunesは、iPhoneやiPadなどが接続できないという不具合が報告されています。

・・なので、Appleの公式サイトのダウンロードページに行った方が良さそうです。。

アップルのサイト内で迷子になっても、「itunes ダウンロード」で、直ぐにページは出てきます。

2022年現在、

「Microsoft Storeで最新バージョンを ダウンロードできます。」

「iTunes for Windows をダウンロードして使う」というページでは

Microsoft Store のリンクがバーンとあるので、Microsoft Storeでしかダウンロード出来なくなっているみたいに思ってしまいがちです。)

しかし、Microsoft StoreのiTunesのレビューを見ると。星は1つと半分。

コメントでは、

「起動しない。ただそれだけ。」

「起動しなくなりました。アンインストール+再起動+再インストールするも起動せず。」

「悪化しています。」

などとあり、このままではダウンロードしたくありません。

ダウンロードしたらパソコン自体がおかしくなりそうです(心配性のため)。

でも、iTunesがないとリカバリーできない、○○パスポートみたいな感じです。。

不安に思って他に探したところ、以下の方法が。

iTunes

Microsoft Storeで最新バージョンを ダウンロードできます。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

「以前のバージョンのiTunesをお探しですか?」という見出しとリンクからの

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

https://support.apple.com/ja_JP/downloads/itunes

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

で、過去のバージョンが何種類か並んでいます・・。ホッ。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

そこで、どのバージョンが動くのか疑問に思い、

「itunes ダウンロード バージョン おすすめ 動く windows10」などで検索。

・・よく分かりません。windows用のiTunesは他に、「12.4.3」という

かなり古いバージョンしかありませんでしたので、

意を決して2018年製のiTunesのDLリンクをクリックすると、

https://www.apple.com/jp/itunes/

のページに戻ってしまいました。。。という。

 

4: リカバリのおさらい(手順・困ったこと)

解決した方法は、3: 実際に設定する方法

でした。。。 

以下、リカバリの手順(引用と追記)です。

手順 1:コンピュータ (Mac または Windows パソコン) を用意する

手順 2:iPhone の電源を切る

手順 3:iPhone にリカバリモードの画面が表示されるまでボタンを押し続け、表示されたら指を離します。

ここで、リカバリーの画面にはなりませんでしたが、iTunesを少し触る

(itunesの画面左上のメニュー→ファイル→デバイス・・だったと思います。)

と、以下の画面になりました。(順番に並べています)

リカバリーしたい場合は、「復元」を押します。 

ここでは、「復元とアップデート」にします。

ここでは、何もせずに待ちます。

さらに、何もせずに待っておきます。。

 「このメッセージは〇秒後に消えます。」の後、以下の画面になります。

手順 4:iPhone を復元する・・以下の画面からiTunesを表示された通りの手順で進めます。(必死になっていて、この先のスクショ取り忘れました・・。)

最後は、右下に「終了」と出てきます。

デバイスの名前の横の取り出しマーク(▲みたいの)をクリックして取り出します。

  

5: 疑問・アンインストール

「iPhoneをitunesで初期化できない」ので、一旦は諦めたこともありましたが、

以下は、参考になったことの引用です。

itunesで初期化できない

もしPCに他のUSBデバイスがつながっていれば、iPhoneだけを繋げて試すとどうでしょうか。 また、セキュリティアプリを使っていたら、外してみてください。

他のケーブルや他のPCでも同じ症状なら、デバイス本体の故障も疑ってください。

あと、後で気付いた以下の事・・。

iTunesSetupはiTunesをインストールする為の元になる物ですから インストールが終われば削除しても構いません。

Bonjourのアンインストール

iTunesのアンインストールなんですけど

以下の順にアンインストールしましたが・・

Apple software update

Apple mobile device support

iTunes

の3つは普通にサッとアンインストール出来ましたが、

なぜか・・

bonjourだけはMozilla Firefoxを終了しないといけないというポップアップウィンドウが何度も出て

その度にMozilla Firefoxの該当のタブを閉じてreplyしましたが・・

何度やっても「終了してください」と出てきて進まないので・・

結局はFirefox自体を閉じてからのreplyすると、あっけなく終わりました。

どうしてか気になったのでザっと調べたところ

Bonjourのアンインストールはやたらと出来ないという話題が多く

itunesのアンインストールの手順なるものが重要みたいでした。

因みに、Bonjourは、外部機器とか繋いでない場合は不要だった様です。。

しかも、CPU使用率がとても高いものらしく。

アンインストールの方法で、アンインストールが出来るソフトウェア

という回答がありました。便利かも知れませんが、

そのクリーナーソフトがアンインストール出来なくなりそうです。

取り敢えず、Bonjourのアンインストール時は、他のソフトをなるべく閉じておけば良いかもしれません。

今回の検索語:「Microsoft store itunes アップル 公式サイト どちらで ダウンロード バージョン おすすめ 動く windows10」などでした。

今回も設定などで困って調べたことをまとめました。


  

6: Appleの領収書メールは暗号化しないのか?・参考・終わり

 この話、何度もしているのですが・・Appleの領収書メールは「暗号化せずに送られました」と表示されています。
ビックリしてAppleに電話して問い合わせしたことがあります。
簡単に言うと、「心配しなくても大丈夫です」という話ですが・・。
毎回気になって凄く心配になってしまうので、解決法も探さないとです。。
因みに、Gmailの方では
「標準的な暗号化で送信されました」とありました。
余計な心配しなくて済むので、Gmailに変更すれば良いだけかもしれません。

ここまで読んで頂きありがとうございました。

いかがでしたでしょうか。

何か少しでも参考になれば幸いです。

良かったら気が向いた時にでもまた覗いてやってくださいませ。

よろしくお願い致します。

参考サイト:

iTunes 同期は何台まで?

https://discussionsjapan.apple.com/thread/250429559

iPhone のパスコードを忘れた場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT204306

『iTunesが無理なく使えるスペック』 の クチコミ掲示板

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22102403/

iTunes for Windows をダウンロードして使う

https://support.apple.com/ja-jp/HT210384

itunesで初期化できない

https://discussionsjapan.apple.com/thread/253836439

iTunesのデータを移行するのに使うUSBメモリの容量

https://discussionsjapan.apple.com/thread/250357307

https://tipstour.net › itunes-microsoft-store-version

【要注意】MicrosoftStore版「iTunes」はインストールしては ...

iTunesSetupは削除しても大丈夫ですか?

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1336323508

Bluetoothについて

https://goldlop.blogspot.com/2017/04/blog-post_1.html

Windows10 Bonjour をアンインストールできない

https://discussionsjapan.apple.com/thread/254815174

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