ラベル ユーザー の投稿を表示しています。 すべての投稿を表示
ラベル ユーザー の投稿を表示しています。 すべての投稿を表示

2018/09/12

IOS|itunesカードの残高が消えた?|サブスク|解約|回避|クレカ

iphoneではなく、ipodのせいなのか・・

「サブスクリプション」というメニューがなかなか出てこなくて困ったので、

覚書メモを残そうと思います。同じように困った方の参考になれば。

もし、他に良い方法がございましたら

お手すきの時にでも、よかったらお知らせくださいませ。

過去記事で現在の状況と違う可能性がありますが、参考になりましたら幸いです。

ご質問をいただきました事もありましたので、補足的な記事も追加しました。

 

1: IOSのサブスクリプション(アプリ課金)の解約方法

 以下はサブスクリプションメニューの出し方、公式サイトの引用↓ですが、

文字数がとても多くなってしまうので 少し略しています。

参考サイトにappleのサポートページへのリンクを貼っていますので、

気になる方はそちらをご覧くださいませ。

 

サブスクリプションのメニューを出す手順

  1. 設定 App を開きます。
  2. 自分の名前をタップします。 
  3. 「サブスクリプション」をタップします (「サブスクリプション」が表示されない場合は、 「iTunes と App Store」をタップ。→自分の Apple ID をタップし、 「Apple ID を表示」をタップ→サインイン→下にスクロール→「サブスクリプション」をタップ)。
  4. 管理したいサブスクリプションをタップ
  5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。(「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されない場合は、すでに解約済。)

 

2: 購入履歴・明細などの確認

appleのサポートページで、上記の説明が丁寧にされていました。

解約などはいつも恐ろしく面倒なことになるような感じがしてしまいますが、意外に簡単にできました。ホッとしました。

解約時のログインとかが、面倒な気がするのですが・・1回で済みました。

課金がされた明細なども、このへんのメニューで確認できます。ついでなので、メモして残します。↓

設定

appleID

itunes StoreとApp Storeをタップ

appleID(おそらく青文字のメールアドレス)をタップ

アカウント

ずーっと下の方に、「購入履歴」メニューがあります。タップすると新しいもの順に並んでおり、日付の範囲で選択し、遡って確認できます。因みに、私は課金は殆どしていないのですが・・ダウンロードしたアプリがダーッと何年分も何百個も時系列で並んでいました。。。

Appleの購入履歴が見たい

どうしてか分からないのですが、2019年10月半ば以降から突然

「apple からの領収書です」というメールが届かなくなり、

おかしいな〜と思って調べてみた覚書です。

App Storeで、月々の使用料が発生するタイプのものを

購入(契約)しているのですけど・・

去年の秋までは毎月、領収書メールが届いていたのです。

購入履歴より再送信することができるようですが、

その前に自動で送信されていたので、自動にできないものか

調べてみても結局のところは自分側で設定してどうこうなるものではないみたいです。

以下にやってみた覚書をしました。

購入履歴は、以下のURLからアクセスできるそうです。

reportaproblem.apple.com にアクセスします。
Apple ID とパスワードでサインインします。


上記のサイトでは、

「App Store や iTunes Store で購入したコンテンツをすべて網羅したリストを確認する。」

が出来るので、私の目的は叶いそうです。(もちろん、その他にも、色々なことが出来ます。)

・・が、パスワードを入力

2ファクタ認証(6ケタのコード)

やってみましたがスマホの調子が悪いのか

6ケタのコードがメールなのかなんなのか、分からずまごまごしていたため

なかなかログインができません。

苛ついたので、確認コードを受信していませんか? ← より、

「コードを再送信」を何度も押してしまいましたが、全然届かない。

届いた時には入力するも

セッションが終了しました。再度サインインして下さいとある。

因みに、電話番号を登録したくないので、今回は以下の事はしません。

「電話番号を使用」コードをテキストまたは音声通話で送信します。
「他のオプション・・・」サポートを受けるために電話番号を確認して下さい。

今はスマホでしかやっていないので、後でPCよりやってみるかも知れません。

また後日追記するか、別記事に続きの投稿をするとします。

3: サブスクリプション

サブスクリプションプランとは、言葉の意味からは

「商品」ではなく、「期間」に対してとされます。又は、予約・定期購読など。

機能の「利用権」とも呼ばれています。

「契約」「継続」「更新」「会費」など。

普通に今までappleでやってきたこと考えると、

どうやら3ヶ月とか半年「契約」を「継続」して払い続けている

状態のこと・・のような気がします。

appleには30%の手数料が入るので、どうしても割高に思えますが・・

そのため、何度かapple(の、サブスクリプション契約)を削除して、

公式サイトでの契約にしたことがあります。(自分の今までの数回の経験からですが‥値段を見ると随分違う感じがするので)

しかし、直接の契約をしても、「お得」とは言えないことが出てきました。

使い勝手が悪かったりしました。

サブスクと言 えば、毎月ずっと続けて払わないといけないことなので、

appleで払っていた方が楽だったのでは・・と、いうことが何度かありました。

楽=30%高くても仕方がないとも言えます。

自動継続にされている可能性が高いです。(気づかないうちに)

私は、「サブスク=課金の自動更新」と頭の中で変換しないといけませんが・・。

 

4: クレカの登録は嫌過ぎる

クレカ登録が必須で、プリペイドカードが使えないことがあります。
その事が分かっていたらプリペイドカード買わなかったのに・・ということが多々あります。

クレカの登録は嫌過ぎる

 あと、最近は子供がネットで何か購入すると言うので見ていましたが

Apple Payって、何なのだろうと思いました。

アップルの問題ではなく、買い物をするお店が分かり難かったのですが、

ApplePayで支払うというバナーを選択するも、

appleIDにAppleギフトカードを(たくさん)登録したのに

支払方法でカード登録しろと言ってカメラが起動します。

せっかくAppleペイのギフトカードをチャージしたのに

たくさん入っている残高が使えないみたいで、

仕方がないのでAmazonカード買ってきてアマゾンで支払いしました。

どうしてもクレジットカードを登録させないと購入が出来ないみたいですが

もしかして、残高が反映される(お店で使える状態になる)のに時間がかかるのかも?

では、Amazonが支払い方法に関しては優れているということになります。

 登録したくない人から見ると、そういうのも

「何がなんでもクレカの番号」という登録させたがる会社に見えますし、

そういう会社は後から嫌な予感がします。なぜなら、

  • 契約を解除しても無駄に引き落としされたり(U-nextで実際遭った事)、
  • しょっちゅうアカウントのパスワード再設定になり、不正アクセスされているのでは?と不安で登録の変更が億劫になり、動画を見るのも面倒になる(netflixの場合)
  • クレジットカードをバーチャルでは登録出来ないので、本物のクレジットカードが嫌ならコンビニにカード買いに行くしかない(U-NEXT)
  • wacomのタブレットで、無料で付いてくるというcomic studioというソフトを使うのに、絶対にクレジットカード登録しないといけないっていう雰囲気が怖かったです。(無料お試しが使ってみたいがカード登録は強制ですかと問い合わせしました。)仕方なくバーチャルカードを登録しましたが、色々と対応が怖くてソフト自体が使う気になれずアンインストールしました。その直後くらいに漏洩か流出がありゾッとしました。

という不安や面倒になる気がするので、あんまり登録したくないのです。

  

5:  ID残高とクレジットカードの優先順位

appleIDの残高(コンビニやスーパーなどで購入したカードでチャージした分)

を先に使いたいと思って調べたのですが・・

特に手続き等もなく、IDの残高から先に使える様でした。以下、公式サイトの引用です。

iTunesカードのクレジット(残高)→残高不足→差額をご自身で指定された支払方法
の順番で自動で支払われます

https://discussionsjapan.apple.com/thread/110191602

とのこと。

  

6: itunesカードの残高が消えた?・クレカ嫌・参考

Appleのitunesカードの金額表示が消えた・・と思い、焦っていたのですが

早速ネットで調べてみると以下の方法に気付きました。。

AppSTOREのTOP画面で一番下までスクロールします。
  ↓
「Apple IDに金額を追加」
  ↓
「今すぐAppleIDに入金しよう」と大きな文字の下に

「AppleIDストアクレジット残高:¥〇〇〇〇」

と、表示されていました。

どうして金額が消えたなどとおもってしまったのかというと・・

最初、設定の中の「支払い方法」見てたんですけど・・

そこにはitunesカードの情報が一切、なかったんです。

クレジットカード・キャリア決済のいずれかしか出てこないようです。

若しくは、「なし」だけでした。

itunesカードの残高といっても

通常、こちらを確認する人が多いのではないかと思うのですが・・

別になっていると分かり難いと思いました。

itunesカードとあるけどアプリにも使っているし

アカウントの情報で良いと思います。

今回、分かったことで安心しましたが・・以下のサイト様、ありがとうございました。

ここまで読んで頂きありがとうございました。

いかがでしたでしょうか。

何か少しでも参考になれば幸いです。

良かったら気が向いた時にでもまた覗いてやってくださいませ。

よろしくお願い致します。


参考サイト::

iTunesカードの残金が突然消えた。
http://low-news.net/archives/2563

App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する/

各種のデバイスで最近の購入履歴を確認する

サブスクリプションを確認・解約する 

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039#whatnext

2016/02/22

Appleの領収書メールは暗号化されない?| iTunes|設定|アンインストール

 Windowsパソコンを使い、itunesでiphoneをリカバリーする方法について

何年も経過してから、最近になってまたリカバリーの機会があったので、

再度の編集です。。

自分があまり詳しくない為・・、同じ様に困った方(初心者・素人向け)にも

参考になりましたら幸いです。

 

1: iTunesをwindowsでDL時について

 先ず、WindowsのパソコンにiTunesをダウンロードするところから・・でしたが。

iTunesをwindowsで使うには、メモリが大きく重いイメージがあり、

(実際に以前とても困っていたので削除して長期間使っていなかったのです)

果たして使える代物(うちのパソコンが)なのか・・っていう不安が大きく、

先ずはそこから調べました。

DLの前に一番重要な問題は、サイズだと思いますけど・・。なぜか、

iTunesのダウンロードに何ギガ必要か・・DLするページにサイズ、GBとか全く記載がないので(※1)

それも検索していたのですが・・。

普通はダウンロードサイトにサイズ(MBとか)

表示されているものの様な気がしますけど・・。なぜ?

改悪された模様(?)です。調べなくてはいけないとは・・。

機種によってバラツキがあるのでしょうか。←そうとしか思えません。

分からなかったので残そうと思いました。

サイズも分からずにダウンロードできませんよね。

(※1)Microsoft Storeのダウンロードサイトでは、496.2MBと表示されていました。(2022年)

実際にDLはAppleのHPから行い、ダウンロードできたものは、
「itunes64setup.exe」ファイルのサイズは「200MB」との表記でした。

(AppleのHP上には明記されていませんが。)

後日追記:あとで分かった事。

インストールされて直ぐにWindows上でのメモリは、417MBでした。

bonjourは、2.02MB

Apple mobile device support、100MB

Apple software update、4.04MB

しかし、Microsoftのアプリの場合、Appleからと違い、iTunes以外には必要ない様でした。

Apple製品を同時にインストールしますか?→「いいえ」にしたのに、4つもあります。

ちょっと多過ぎる気がします。これは標準装備なのでしょうか。

 

2: 同期は何台/複数アカウント

iTunesの同期は台数の制限は特にない様です。

スマホのアプリでも、iTunesと名前の付くものが複数あるので、
そうでないと使えないと思いますが。。。

以下の通り、Appleのコミュニティでも回答を見ました。

(以下の引用は知恵袋からですが。)

5台目 までとアラート出ますので

それは、「同期」ではなくて、認証の問題では?

iTunes Storeのアカウント(Apple ID)で認証できるのはコンピュータは5台までですし…。

特に制限は無いと思いますが…

個人で持てる範疇であれば、

バックアップ用に空き領域さえ潤沢にあればなんら問題ないんじゃないでしょうか。

端末の識別ができるようにしておく必要はあると思います。

それと、家族で同じPCを共有するなら、ユーザーアカウントを分けてiTunesも別々に管理されるようにした方がトラブルが防げます。

でした。

3: iTunesを実際にDLする方法

後日談:Microsoft StoreでDLすると、software updateは不要だそうです。
Windows側で出来るとの事。絶対、そっちが良かったです。

iTunes for Windows をダウンロードして使う

https://support.apple.com/ja-jp/HT210384

というページの、

Microsoft Store にアクセスできない場合

という見出しの下に、以下のリンクが

iTunes for Windows 10 (64 ビット) をダウンロードする

iTunes for Windows 10 (32 ビット) をダウンロードする

iTunes for Windows 8 (64 ビット) をダウンロードする

iTunes for Windows 8 (32 ビット) をダウンロードする

・・とあるので、該当するリンクをクリックすると、exeファイルがダウンロードされます。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

又は、 https://www.apple.com/jp/itunes/

のページに

「今すぐWindows用のiTunesをダウンロード(64ビット版)」

という青いバナーに白い文字のリンクがあり、それをクリックすると、即DLされます。

「itunes64setup.exe」というファイルです。。

おそらく、ですが・・このリンクは該当するパソコンには自動的に表示されるリンク?

・・の様な気がします。(違ったら申し訳ございません。汗)

ダウンロードをする際は、Apple公式サイトか、Microsoft Storeか・・で迷うかも知れませんが、以下の様に

MicrosoftStoreからダウンロードしたiTunesは、iPhoneやiPadなどが接続できないという不具合が報告されています。

・・なので、Appleの公式サイトのダウンロードページに行った方が良さそうです。。

アップルのサイト内で迷子になっても、「itunes ダウンロード」で、直ぐにページは出てきます。

2022年現在、

「Microsoft Storeで最新バージョンを ダウンロードできます。」

「iTunes for Windows をダウンロードして使う」というページでは

Microsoft Store のリンクがバーンとあるので、Microsoft Storeでしかダウンロード出来なくなっているみたいに思ってしまいがちです。)

しかし、Microsoft StoreのiTunesのレビューを見ると。星は1つと半分。

コメントでは、

「起動しない。ただそれだけ。」

「起動しなくなりました。アンインストール+再起動+再インストールするも起動せず。」

「悪化しています。」

などとあり、このままではダウンロードしたくありません。

ダウンロードしたらパソコン自体がおかしくなりそうです(心配性のため)。

でも、iTunesがないとリカバリーできない、○○パスポートみたいな感じです。。

不安に思って他に探したところ、以下の方法が。

iTunes

Microsoft Storeで最新バージョンを ダウンロードできます。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

「以前のバージョンのiTunesをお探しですか?」という見出しとリンクからの

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

https://support.apple.com/ja_JP/downloads/itunes

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

で、過去のバージョンが何種類か並んでいます・・。ホッ。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

そこで、どのバージョンが動くのか疑問に思い、

「itunes ダウンロード バージョン おすすめ 動く windows10」などで検索。

・・よく分かりません。windows用のiTunesは他に、「12.4.3」という

かなり古いバージョンしかありませんでしたので、

意を決して2018年製のiTunesのDLリンクをクリックすると、

https://www.apple.com/jp/itunes/

のページに戻ってしまいました。。。という。

 

4: リカバリのおさらい(手順・困ったこと)

解決した方法は、3: 実際に設定する方法

でした。。。 

以下、リカバリの手順(引用と追記)です。

手順 1:コンピュータ (Mac または Windows パソコン) を用意する

手順 2:iPhone の電源を切る

手順 3:iPhone にリカバリモードの画面が表示されるまでボタンを押し続け、表示されたら指を離します。

ここで、リカバリーの画面にはなりませんでしたが、iTunesを少し触る

(itunesの画面左上のメニュー→ファイル→デバイス・・だったと思います。)

と、以下の画面になりました。(順番に並べています)

リカバリーしたい場合は、「復元」を押します。 

ここでは、「復元とアップデート」にします。

ここでは、何もせずに待ちます。

さらに、何もせずに待っておきます。。

 「このメッセージは〇秒後に消えます。」の後、以下の画面になります。

手順 4:iPhone を復元する・・以下の画面からiTunesを表示された通りの手順で進めます。(必死になっていて、この先のスクショ取り忘れました・・。)

最後は、右下に「終了」と出てきます。

デバイスの名前の横の取り出しマーク(▲みたいの)をクリックして取り出します。

  

5: 疑問・アンインストール

「iPhoneをitunesで初期化できない」ので、一旦は諦めたこともありましたが、

以下は、参考になったことの引用です。

itunesで初期化できない

もしPCに他のUSBデバイスがつながっていれば、iPhoneだけを繋げて試すとどうでしょうか。 また、セキュリティアプリを使っていたら、外してみてください。

他のケーブルや他のPCでも同じ症状なら、デバイス本体の故障も疑ってください。

あと、後で気付いた以下の事・・。

iTunesSetupはiTunesをインストールする為の元になる物ですから インストールが終われば削除しても構いません。

Bonjourのアンインストール

iTunesのアンインストールなんですけど

以下の順にアンインストールしましたが・・

Apple software update

Apple mobile device support

iTunes

の3つは普通にサッとアンインストール出来ましたが、

なぜか・・

bonjourだけはMozilla Firefoxを終了しないといけないというポップアップウィンドウが何度も出て

その度にMozilla Firefoxの該当のタブを閉じてreplyしましたが・・

何度やっても「終了してください」と出てきて進まないので・・

結局はFirefox自体を閉じてからのreplyすると、あっけなく終わりました。

どうしてか気になったのでザっと調べたところ

Bonjourのアンインストールはやたらと出来ないという話題が多く

itunesのアンインストールの手順なるものが重要みたいでした。

因みに、Bonjourは、外部機器とか繋いでない場合は不要だった様です。。

しかも、CPU使用率がとても高いものらしく。

アンインストールの方法で、アンインストールが出来るソフトウェア

という回答がありました。便利かも知れませんが、

そのクリーナーソフトがアンインストール出来なくなりそうです。

取り敢えず、Bonjourのアンインストール時は、他のソフトをなるべく閉じておけば良いかもしれません。

今回の検索語:「Microsoft store itunes アップル 公式サイト どちらで ダウンロード バージョン おすすめ 動く windows10」などでした。

今回も設定などで困って調べたことをまとめました。


  

6: Appleの領収書メールは暗号化しないのか?・参考・終わり

 この話、何度もしているのですが・・Appleの領収書メールは「暗号化せずに送られました」と表示されています。
ビックリしてAppleに電話して問い合わせしたことがあります。
簡単に言うと、「心配しなくても大丈夫です」という話ですが・・。
毎回気になって凄く心配になってしまうので、解決法も探さないとです。。
因みに、Gmailの方では
「標準的な暗号化で送信されました」とありました。
余計な心配しなくて済むので、Gmailに変更すれば良いだけかもしれません。

ここまで読んで頂きありがとうございました。

いかがでしたでしょうか。

何か少しでも参考になれば幸いです。

良かったら気が向いた時にでもまた覗いてやってくださいませ。

よろしくお願い致します。

参考サイト:

iTunes 同期は何台まで?

https://discussionsjapan.apple.com/thread/250429559

iPhone のパスコードを忘れた場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT204306

『iTunesが無理なく使えるスペック』 の クチコミ掲示板

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22102403/

iTunes for Windows をダウンロードして使う

https://support.apple.com/ja-jp/HT210384

itunesで初期化できない

https://discussionsjapan.apple.com/thread/253836439

iTunesのデータを移行するのに使うUSBメモリの容量

https://discussionsjapan.apple.com/thread/250357307

https://tipstour.net › itunes-microsoft-store-version

【要注意】MicrosoftStore版「iTunes」はインストールしては ...

iTunesSetupは削除しても大丈夫ですか?

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1336323508

Bluetoothについて

https://goldlop.blogspot.com/2017/04/blog-post_1.html

Windows10 Bonjour をアンインストールできない

https://discussionsjapan.apple.com/thread/254815174

格安sim|ドコモ|キャリア変更|楽天モバイル|安全|2段階認証

 DoCoMoは今後、規約や法律が変わったりしてしまうのでしょうか。。 格安simもドコモ回線が殆どなので・・どこへ変更すれば安全なのか分かりませんが、 ドコモ回線を使わない通信が出来るのは楽天モバイルの最強プランでしょうか? ついでに気になって調べた事などをまとめました...