楽天｜不正ログインの対策｜パスワードは合っているのに何度も失敗・・
不正アクセスや情報漏洩のニュースなどを聞くと、自分は大丈夫かとヒヤヒヤします。
不正ログインの対策を いろいろ調べた結果、以下の４～５つの方法が。
他に、パスワードが間違っていないのにログインの失敗が続く事も多いので、
同じことを何度も調べてしまいます。
素人が必死に確認をしても「自己責任」になる気がして。
手間の割には不安は解消されず、こんな事ばかり調べてキリがないです。
以下、過去の楽天サイトの引用に追記したものと、
気になったことも一緒に備忘録として残します。
目次１： 方法1：ユーザID・パスワードの定期的な変更 ２： 方法2：定期的なログイン履歴の確認 ３： 方法3：ログインアラート機能の活用 ４： 方法4：ご利用の端末のセキュリティ強化 ５： ２段階認証（ワンタイムパスワード） ６： パスワードは合っているのにログイン失敗が続く ７： カード解約について｜ログイン｜不便に感じたこと ８： オプトアウトとは｜参考・終わりに |
１： 方法1：ユーザID・パスワードの定期的な変更
- ユーザID・パスワードの厳重な管理と
- パスワードの定期的な変更
- パスワードを他のサイトと同じものを使うなど使い回しにしたり、
- 単純な法則で決定したり、
- よくある文字列（12345678や、passwordなど）や
- 名前、電話番号、誕生日だけでの構成をしないようにしましょう
・・とは周知ですね。そして、パスワードを作る時は
第三者に推測されにくいように、8 文字以上の以下の複雑な組み合わせ推奨。
- 英数字（大文字・小文字）・
- 記号（/やー、？など）の組み合わせなど、
ある程度の長さ（12文字以上だと大体のサイトでセキュリティレベル「強」となります）、
パスワードマネージャーを使ったり自動生成を利用しても良いかもですが、
信頼のできる会社の製品を選びましょう。一瞬で複雑なものが出来て重宝します。
パスワードのみではなく、
ユーザIDをメールアドレス以外の任意の情報（好きな名前）に変更すること
も、かなり有効です。（これは結構、安心感があります！）
２： 方法2：定期的なログイン履歴の確認
ログインした日時・利用したサービス名・ＩＰアドレスが
「ログイン履歴ページ」に表示されています。
自宅のＩＰアドレスが変わらない限り、ログイン情報のＩＰアドレスは 同じはずです。
ＩＰアドレスは、プロバイダによって自動？でいつの間にか変更されていたり
ルーターの電源 をオンオフで切り替わったりしますし、
ＶＰＮ接続しても変わりますが・・。
見覚えがないＩＰアドレスを見つけた場合、
（万が一、身に覚えの無いログインアラートがあった場合）
第三者が「ユーザID」や「パスワード」を盗み、
不正にログインしている 可能性があります。。。
その場合は、パスワード変更を行います。
※ 万が一、クレジットカードの不正利用が発覚した場合は、
クレジットカード会社にご連絡ください。
しかし、それだけで良いのか・・という不安が拭えません。
上記の様に、VPN接続でのアクセスはログが残っていない場合もあります・・。
ログイン履歴については、２ヶ月程度しか
遡って調べることができませんでした。そのため、
後からクレジットカードの購入履歴などの情報で
身に覚えのない怪しい使用に気付いても
確認の出来ない事があるので、マメに記録を残すことを推奨いたします。
（何かあっても、確認が取れないと補償も受けられないかも知れません。）
３： 方法3：ログインアラート機能の活用
ログインアラートとは、楽天のサービスにログインしたときに
メールが届いて お知らせされるサービスです。
※万が一、身に覚えの無いログインアラートがあった場合、
第三者が「ユーザID」や「パスワード」を盗み、
不正にログインしている 可能性があります。
その場合は、パスワード変更を行います。
※ 万が一、クレジットカードの不正利用が発覚した場合は、
クレジットカード会社にご連絡を・・。
４： 方法4：ご利用の端末のセキュリティ強化
パソコンやスマートフォンの情報や操作を盗み取るような
コンピューターウイルスや模倣サイトも増加しています。
セキュリティソフトの導入など、お使いの端末のセキュリティ強化をご検討ください。
・・っていう事です。
私は、VPN接続が安全なのかと思って使ってみたりしましたけど・・。
ログイン履歴で自分のIPアドレスなのか見分けが付かなくなり、
何か被害にあった時に後から確認が出来なくなる可能性があると思い、
ＶＰＮは良いのか悪いのか分からなくなってしまいました。。
ウイルス対策・セキュリティソフトは無料だと
何らかの事件に遭った時には「逆に」不安になる要素かも知れません。
５： ２段階認証（ワンタイムパスワード）
後日談：楽天にも２段階認証はありました。
ネットで沢山の楽天の「不正アクセス・不正ログインにあった」話題があり、
流石に導入されたのかもしれませんが。数年前から既に２FAは行われていて、
楽天ビジネスアカウントは標準みたいですが・・。自分の場合、
「「普段と違う端末」からのログイン」で届いた事がありました。
セキュリティ対策はされていますが、
普段のログインには2段階認証が未だ適用されていません。
私は楽天市場・ｒｏｏｍなどには殆どアプリでアクセスしているいたのですが、
アプリ のログイン？でも「ログインしました」というメールが必ず届くので
なんとなく安心していました。
パソコンでログインする時はアプリよりもなんとなく緊張してしまいます。
最近になり、２段階認証（ワンタイムパスワード（トークン）が増えたので、
安心だと思うのですが。
（「楽天ビジネス」には以前より２段階認証の導入がされていました。
個人のアカウントには適用されていません。）
個人的には、楽天のアカウント全員（特に、カードや銀行の契約）に
２段階認証には、ワンタイムパスワード（物理的なトークン・キー）を
設定・配布などして頂ければ更に安心できると思いますが・・。
６： パスワードは合っているのにログインの失敗が続く
度々、パスワードが絶対に正しいのにログイン失敗が続くという件、
結構な頻度で発生する様子です。その場合の対策は、
ブラウザを変えてみる（アプリからの移動ではなく）と良いみたいですね・・
トラッキングや広告の防止などプライバシー設定の問題もあるみたいです。
- プライバシー重視のブラウザではなくchromeやsafariに変更
- セキュリティ設定をゆるくする
- VPN接続の場合、一時だけでも切断するか、接続先を変更してみる
ことで動作が良くなります。（自分の場合は解決しました。）
ログイン情報が合っている筈なのにエラーが続く、
パスワードを変えるとログイン出来るが、後日またエラーになる
・・などの不具合の相談とかも多いみたいですね。
他のサービスを使うアプリ（ラクマなど）からだと余計に調子悪いみたいです。
スマホは不可でもパソコンだったら大丈夫・・とか、
やっぱりブラウザ（chromeはＯＫとか？）の問題かも知れません。
７： カード解約について｜ログイン｜不便に感じたこと
- 7-1 解約の際は
- 7-2 勝手に決められたもの
- 7-3 解約前の使い方
- 7-4 リボ払い｜分割払い
コンタクトセンターは電話するも
「現在使われておりません」か、「混み合っています」で繋がらず、
市外局番の九州の電話番号にかけた。
ここに覚え書きの為に番号を載せたかったけど、こういう問題があるとは。
(楽天のページにリンク貼っても削除されていることが多いので‥。
アフィリエイトも‥。察するべきでしたが。)
あとは、番号を載せて良いかの許可が必要かということも一応は確認するべきだから、
ちゃんとする場合には却って手間かもしれない。
カード解約の電話については、調べるとガイダンスだけでOK、
あっけなく終わるとあったけど、私はカード解約が３回目のせいか、
オペレーターに繋がれた。
オペレーターのお姉さんから、カードに残ったedyを使い切ってから
カードの処分をするように・・って説明された。
あと、ポイントカードの解除をすること。会員ページにログインするとあるそうだ。
解約証明を求めたら、最後の利用の引き落とし後(カード払い、1カ月後)か、楽天に残額を全額、直接振り込み後なら、解約証明を出せますとのことだった。
あと、楽天カードを作成の時に考えた末、楽天カード専用の支払い口座にする為に
楽天銀行を開設したのだけど‥エンカ支店は嫌だから、変えたい！という。
ジャズ支店にして欲しい。ジャズにしたい。
‥でも、もう流石にこれは面倒なので、仕方なく諦めた。
前回のカード解約の手続きでは「楽天カード」というより、クレジットカード全般に対して不安になっていて、限度額の引き下げをしたり、年会費がかかるので無理に使っていたカード、使わないカードなどを解約したりを全てのカードに対し検討したりしていたので覚え書きする暇なかったけど‥
引き落とし口座を楽天銀行に設定した事で、他には一切使わない事にしようとした。
「楽天で買い物した分の支払いかしない！」
という使い方をする為に‥と思っていたけど‥結局は現金の持ち合わせがない時に
大型家電量販店のレジに並んでいて、
楽天のポイントがアップしているポスターが貼られていたとか、
ガソリンとか払うのにポイントがという目先のポイントに釣られたりで、
楽天カードでのカード払いをしてしまった。。。
今回のカード作り直した後は、今度こそは、楽天専用にしておくことに。
いっそのこと‥持ち歩かないようにすると良いかもしれない。
リボ払いを勧めてくるので、分割やリボに変更させないといけないのかな？
しかし、１２．５～１５％の金利がかかるのだそうで、２万円の買い物で利息が４千円とか。。
貧しい自分には到底無理な話でした。
「ありえん」の一言に尽きます。。
８： オプトアウトとは｜参考・終わりに
たまたま気付きましたが、「Cookieポリシーと広告の最適化」というページで
「3. Cookieを用いた情報にもとづくターゲティング広告のオプトアウト（広告の最適化の解除）」などの項目があり、
そこでチェックしないと広告の最適化になります。
規約のようなページですが、途中でリンクをクリックすると以下のような画面になります。
（何という言葉のリンクか忘れましたが、普通のテキストで右下にありました。）
少々、心配性のため「考え過ぎ」と言われる人の話でした。
・・・ここまで読んでいただきありがとうございました。
いかかでしたでしょうか。
何か少しでも参考になりましたら幸いです。
良かったら気が向いたときにでもまた覗いてやってくださいませ。
よろしくお願いいたします。
参考サイト：
楽天ログインする際に、なぜかパスワードが間違っていると ...
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp › qa › question_detail › q14256183949
Cookieポリシーと 広告の最適化
https://grp12.ias.rakuten.co.jp/optout/index.html
コメント
コメントを投稿
読んで頂きありがとうございます。
お気軽にコメントして頂けると嬉しいです。
返事は９０％くらいお返ししますが、めちゃくちゃ遅い場合があります。
気長にお待ちください。