キーボードが突然使えない｜PINが入力できない｜１文字目がアルファベットになってしまう

キーボードが突然使えない｜PINが入力できない｜１文字目がアルファベットになってしまう｜

2024/11/13 2024/08/18

あせりました・・。

突然、キーボードが入力できなくなりました。

とても困ったので、同じ様な人のために。取り急ぎ、調べた解決法を覚書アップしておきます。

突然、キーボード入力が出来なくなったことは今までに何回かありますが、これは何度あっても慣れません・・。

毎回、「ハッカーの仕業か？」と、思ってしまいます。

このように「キーボード操作が出来なくなった場合」についての解決法を数パターン、
（何回もやっているので・・）

調べた事・気になった事を備忘録として残しています。

私と同じくあまり詳しくない人に・・、参考になりましたら幸いです。

「不要なメモリ」が溜まり過ぎていて「正常な動作ができない状態」だったのかもしれません。ウィルス対策ソフトで原因を調べようと見ていたら、一時ファイルが溜まっていたので、ついでにゴミ箱を空にしたら動いたこともあります。
あとは、キーボードの予備があれば、差し替えてみます（接触の問題）。
最後に確認するべきこと：ソフトやファイルを開き過ぎていないか・・
いくつか閉じて様子見を。。。結構、不具合が治る様になります・・(笑)

これらの全てを行っても何も反応がなく、お手上げの時・・

これはもう「電源オフ」して１時間くらい休ませてあげましょう。
お風呂とか入って戻ってきたら丁度いい感じです。
あと、ご飯やお菓子でも食べてコーヒー飲んでくるとか。
スリープして再開したら直っている時もあるので待ってみます。

２：　デバイスの設定

再起動して困るのは作業中の仕事ですが・・
「回復したファイル」があるかと。
その予防のためには
あと、「自動保存」の「設定時間」を短くしておきます。

ちなみに、
パソコン本体の設定
↓
電源とスリープ
↓
関連設定
↓
電源の追加設定
↓
システム設定
↓
電源ボタンの定義とパスワード保護の有効化
↓
ここに「シャットダウン設定」があります。

上記の設定、下記の方法からもいけました。（少し早く辿り着きます）

コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→電源オプション→システム設定
↑
次に見た時はこの方法でアクセスができませんでした。・・なんで？

後で気付きましたが、
「このシステムの詳細設定の表示」をクリックすれば良いみたいですが・・

メニューの名前が変わっていると、調べても分かりませんよね。
iPhoneも結構こういうことがあります。

以下、見付からないと思い込んでいたときですが、念のために記録を残しています。

気になったので、パソコン本体の検索、「システム設定」を探すと、
（又は「コントロールパネル→システム」をクリックすると）

「お使いのPCは監視されており、保護されています」という画面が。

どうやら、「システム設定」が触れないみたいですが・・何故？

「監視されており」・・って、怖いな・・。

ずっと下へスクロールしてみると、
デバイスの仕様
↓
Windowsの仕様
↓
サポート
↓
関連項目

とあり、「サポート」には、製造元の連絡先が載っていました。
知らなかった・・。

念のため、連絡先を控えておくことにしました。
フリーダイヤルではなく、ナビダイヤルですが・・。

話は戻りますが、「シャットダウン設定」には、
「休止状態」という項目がありますが、チェックが入っておらず
アクティブではありませんでした。

休止状態の選択を有効にしたい場合
↓
その少し上に「現在利用可能ではない設定を変更します」という青文字のリンク
↓
があったので、そこをクリック
↓
弄ればできます。

シャットダウン・・電源オフ。しばらく使わない時はこちら。
スリープ・・後でまた使う場合（例：トイレに行くだけとか）こちら。
休止状態・・スリープと粗同じですが、より節電になるので長時間（例：お風呂とかご飯の時？）の場合はこちら。スリープよりも再開に時間がかかる。元々はノートPC用のメニューだったそうです。
再起動・・プログラムの更新などで使う。

後日追記：「休止状態」からの起動は、キーボードを押しても動きません。
通常は電源ボタンを押します。（キーボードの操作で復帰したい場合、
ハイブリッドスリープという設定がありますが、機種によっては出来ないそうです。）
スリープからの復帰よりは多少時間はかかりますが、
作業していたもの・ブラウザなどで開いていたウィンドウとログイン状態は
「そのまま」でした。

Muragonも、「そのまま」
ログインせずにダッシュボードのマイページが直ぐに見れます。

他のサイトも、ログインしたままで直ぐに作業に戻れます。
文字通りの「休止状態」でした。

「休止状態」というのは、元々はノートパソコンの機能だったのでした。
（ノートPCは持ち歩くから・・という仕様です。）
便利なので、デスクトップPCにも採用されたみたいですね。

３：　ＰＩＮコードが入力できない場合

3-1　ＰＩＮは数字のみではなかったこと

一旦、スリープして再開したら直っている時もあるのですが、
今回はＰＩＮコードの入力も出来なくなっていたのでした。
（これは一番困りますね！）

ＰＩＮは数字のみとありました（※１）が、私は英数字使っていて
他にもそういう人はいました。

3-2　「サインインオプション」でＰＩＮの設定

ＰＩＮの入力欄の下に、「サインインオプション」があり、
そこで設定ができる場合もある様です。

こういう説明されても、
「キーボードが動かないままだと入力出来ないしどうやって変更？」
と、いつも自分は思ってしまうのですが。。。

以下の、　3-4　たまたま直った｜対策と設定　を試してみて下さい。

3-3　ディスプレイ画面右下のアイコン

ディスプレイ画面右下のアイコンをクリックしたら、
以下のメニューがあり

・固定キー機能の有効化（をオフにし、ショートカット機能もオフにしておくと良い）
・フィルター機能

ＯＮ・ＯＦＦを試すも反応なく、

「スクリーンキーボード」も使えない・・。

3-4　たまたま直った｜対策と設定

数年前のことですが、キーボードが故障した？と思って、
たまたま家に置いてあった他のキーボードに差し替えて調子が良くなったりしました。
USBポートの接触が原因だったのかもしれません。
（これも、解決策の一つではあります。参考までに。）

　なので、他のサイトでも何度か見かけた方法２つ。

設定をマメに確認する（勝手に変わるの？？）
キーボードの掃除（ホコリ詰まってたかも？）

という対策が一応、効果があるのでおススメです。

４：　不具合はどうやって起こるのか

今回も全く同じ様なパターンの気がしますが・・。

前回は、パソコンのアップデートを長い間していなかった事が原因だった様で、
再起動したら直りました。
（正確には、一旦スリープにしてみようとしたら、勝手に再起動されました。
仕事の作業中だった場合、泣くかもしれません。。。）
原因としては以下の状態な気がします。

常にスリープしか使わない場合、メモリーのゴミが溜まって不具合が起こります。

Bluetoothとか（イヤホンなど）接続していると、余計にこうなる確率が上がりますよね。
私はBluetoothで便利に感じた事は一瞬しかなく
長い時間とても困っていた記憶しかないので、一切使いません。
（何年か前だったので、不具合が多かったのかもです。
今現在は快適になっているのかもしれませんが。
でも、接続する器機・使用するアプリなどが増えるとその分は
不具合も増えますよね・・）

・ワイヤレスアダプターの設定　小電力モード　バランス→最大パフォーマンス

・スリープになるまでの時間を30分→5時間に変更。

・「ハイブリッドスリープを許可する」オフ

・デバイスマネージャー：ネットワークアダプター：詳細設定：Wake of Magic Packet：Disabled

「ハイブリッドスリープ」をオフにしてみると良さそうなのですが・・
システム設定にメニュー項目が出てこない。調べると、

コア分離の項目で、メモリ整合性をONにしています。

まさかと思って、OFFにしてみたところ、ハイブリッドスリープの項目が出現しました。

ただ、セキュリティが低くなるのが懸念材料です。

とのことでした。
セキュリティが甘くなってしまうのであれば、ない方が良いですね。

５：　１文字目がアルファベットになってしまう｜参考・終わり

　他、困っていたことは、１文字目がローマ字になってしまう

例：「p桶もん」・・ポケモン・・です。
解決法の記事を編集していて、記事が全部消えて自動保存になってしまいました。

キーボードの１文字目がアルファベットになってしまう問題は、

Windowsの設定やシステムエラーが原因の可能性があります。

対処法

Ctrl + Shiftを同時に押し。ーーこれで日本語入力に戻る可能性。
タスクバーの言語設定を英語に変えてから日本語に戻す。ーーこれで設定がリセットされる可能性。
パソコンをスリープ状態にしてから復帰。ーーこれでシステムエラーが解消される可能性。
Microsoft IMEの設定をリセット。ーーこれで入力履歴や学習情報が消去される可能性。
パソコンを再起動。

※１：

2016年、2019年の情報

ここまで読んで頂きありがとうございました。

いかがでしたでしょうか。

何か少しでも参考になれば幸いです。

良かったら気が向いた時にでもまた覗いてやってくださいませ。

よろしくお願い致します。

参考サイト：

スリープから復帰しようとすると再起動する
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%8B/73cc9682-34d1-40ab-b721-d8ad23a531c0

copilotが参考になりました。

スリープからの復帰後、再起動のような状態になってしまいます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11207556061
ハイブリッドスリープができない。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%AA%E3%83%83/9ddc8532-f2e8-4183-8e10-d45e8e43976e

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