Ｔ-ポイントカードで個人情報提供の停止｜ポイント利用のみ残した件｜
T-point（今後はＶポイントへ名称変更）cardの解約・会員を退会したかったのですが、
それらの調べた方法・実際に行ったこと・気付いたことなど
現時点での分かっていることを備忘録としております。
先にお伝えしますが、退会するのは非常～～～に困難です（出来ていません）。
１： 個人情報提供の停止手続きの前に
Tポイントカードには全国に多数の提携先がありますので、
個人情報を隠したい・共有されたくない人は取り敢えず、
やっておいた方が良いと思われる手続きです。
カード番号が分かれば「個人情報提供の停止」という事は簡単に出来ました。
- Tカード本体の退会 と、
- T会員ネットサービス登録（Tサイト）の退会 は
別々の登録になっていて、解約はそれぞれに申請が必要だそうです。。
おそらく、こういうのが引っかかって退会の手続きが出来ない人が多いのでは？
普通は１つ解約できたら、「終わった」と思ってしまいますよね。。
メール配信も別途の停止・解約などの手続きが必要。
紛失・退会したカードなのに、Tポイント保有メールが届いている
↓↓Tカード本体の退会と、
↓↓
Tカードを利用停止・退会すると、Tサイトに登録されていたカード番号が自動的に9104から始まるネットT会員番号に置き換わります。
Tサイトも同時に解約できると嬉しかったです。。。
これも、後で分かりました。Ｔ会員は残るのです。
２： 退会のフォームで入力すること
退会メニューの最初に、フォームが出てきます。
- メールアドレス
- 理由
- 問い合わせ
- Tカード番号（Tカード番号は9桁または16桁の番号で、16桁の場合は0または9からはじまる。）
- 名前（漢字・カナ）
- 生年月日
- 性別
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
上記の画面で、何を書けば良いのか分かりませんでしたが、
取り敢えず、「退会希望」と送信したら、
↓↓
以下の通りの入力画面でした。
・・という事でした。普通と言えばそうですが。。
項目が多いので、うんざりして保留しています・・。
もっと、簡単に止めさせて欲しいです。
３： カード番号が分からない場合について
紛失した場合の
Tカード番号検索
↓↓<br>
Tカードの登録情報
- ・氏名
- ・生年月日
- ・性別
- ・郵便番号
- ・電話番号
- ・文字認証を入力し、
「確認する」のバナーボタンをクリックして検索します。
４： 個人情報を隠す方法
今回は、
過去記事をまとめたものと最近やってみた事になっていますが、
そのため気付きましたが、
昔から簡単には退会できなかったみたいです。
・・が、きっと気付かない人が多いですよね・・。
私も長い間そうだったので。。。
退会したいところですが、上記の通りで出来なくてモヤっとしていますが。。
せめてもの正確な個人情報を知られない様にする方法（個人情報を隠したい場合）、
引越しして変更しない・・位ですかね・・。
あと、普通に下記のメニューの「７： 提供先への個人情報提供を停止」があります。
これだけは意外に簡単でした。
５： メールの配信停止
退会やメール配信停止は何度もした事がある気がしますが。
上記の様な理由で１回では終わらないのかもしれません。
自分はアカウント削除したつもりなのに、ウェブサイトサービスの解除だけだったので
「ポイントサービス」は残っていてポイント会員としての登録の解除が必要とか。
ウェブサービスの解約してあると、ログインとかアカウント設定が出来ないので、
結局のところ、再度ネット会員に登録しないといけない・・とか。
電話で受け付けあれば良いですが、本人確認が嫌になりそうです。。
メールの配信停止は、１つだけの停止で満足していると、メールは届き続けますので、
少し関連するメニューを探した方が良いと思います。
６： 情報提供先一覧
会社名（代表の）が、１００以上あり、子会社・関連会社があるので、
店舗の支店など合わせると膨大な数字になりますが・・。
Tポイントカードなので、凄い普及数なのですね・・。
一覧全ては載せられない程、「引用」としては多過ぎなので。
引用の方が本文よりも多い＝アドセンスで「内容がない」と判断されそう・・になるくらいに多いです。
７： 提供先への個人情報提供を停止
こちらは、ログインなどをせずに手続き完了できるとの事で、停止の申請しました。
カード番号・生年月日・性別・画像の数字のみでOKでした！
読むと、ここに載せてある会社名は、ほんの一部という事らしいです。
今後、追加される提供先も含め、すべての提供先への個人情報提供を停止する
・・と、これからも全て停止する場合は、チェックボックスのチェックを外します。。
膨大な量の個人情報提供先がありました。
何度スクロールしてもなかなか終わらないくらいでした。。
一番下には「すべてのチェックをはずす」というバナーがありました。
停止のチェックを外して
↓↓
設定を変更をするをクリック
↓↓
完了の画面になります。
しかし、まだ一枚、番号の分からない、カード現物も見付からないものがあります。
どうすれば、今の個人情報を知らせずに退会できるのでしょうか。。
すごく深い、ドロドロの沼のようです。抜け出せない。。
８： Tカードの会員情報を削除して、ポイント利用のみ残した方法
Tカード（tポイント）について実際に行った方法です。
調べていくと、表題の通り
Tカードの会員情報（ネットサービス）を削除して、ポイント利用のみ残す
ということは可能でした。公式サイトのヘルプから
連携されていたTカードは引き続きご利用いただけます。（Tカードに貯まったポイントは失効しません。）https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/42199?site_domain=qa-tsite
と、ありました。
ネットで個人情報は登録したくないけどポイントは使いたい・・という
私には願ったり叶ったりな話でした。
ただ、後で分かりましたがネット会員ではない、
お店で支払いで受けるTポイントの会員としては
登録が残っているみたいです・・。以下、公式サイトの引用です。
貯まったTポイントを使うには
氏名・住所等の登録が必要です
後から、規約を変更のメールが届いたのですが、
会員情報データベースを運営する会社を移管とか。
個人情報はまたどこかへ広がっていきそうです。
ポイントも止めれば良かったと思いました。
ネット会員はyahooのアカウントを紐付けが必須で、
公式サイトにも以下の通り。
Tカード情報登録・Tサイト利用には、
Yahoo! JAPAN IDが必要です。
下の手順に沿って、登録してください。
私が実際に行った手順は以下になります。
Ｔサイト（Tカード/tポイント）の登録情報を解除
Ｔサイトにログイン出来る場合
↓↓
マイページ
↓↓
登録情報
↓↓
登録情報の確認
↓↓
Ｔサイト登録解除
↓↓
終わりです。お疲れ様です。
ログインできない場合・・自動音声サービスの電話（０５７０－０８７４７４）
実際にかけてみて分かったこと
この電話では、発信する時の電話番号によっての本人確認になるので、
登録時の電話番号でなくては手続きはできません。
登録した電話番号を変更していた場合、電話番号の変更が必要になり、
引越したりしていた場合かなりややこしくなりそうです。
（サイトのログインが出来ないので、おそらく改めての本人確認も・・
名前とか住所、最悪の場合は生年月日などを電話で言う事になると思います）
最初は家の固定電話からかけてみて、上記の事が分かりました。
結局のところ本人確認しないと解除できない・・ということでした。
（変更してなくてスムーズに出来る人は稀ではないかと。
結局は住所などの変更の手続きしなくてはならない場合が多いです。）
私は最初、分からなくて他の自動音声の時と同じように（宅配とかの時の・・）
「シャープを押す」のを２回やってしまったり、
何度かかけ直したので、２～３００円かかっています。
（自動音声０５７０は、２２．５秒で１０円。手続き完了には２分程かかりました。
２分というのは、かけ直して手順が慣れて無駄な時間が少なくなってもかかる、
絶対に必要な時間となります。最低限６０円かかります。このナビダイヤルの料金は会社によって違っているのでしょうか。前は６０秒ごとに１０円だった気がします。それとも、物価高による値上げ？）
電話の終了後、以下の様なメールが届きました。
いつもTサイト［Tポイント/Tカード］をご利用いただきありがとうございます｡
T会員ネットサービス登録の解除が完了いたしました｡
・手続きしたサービス ：Tカードサポートセンター 自動音声サービス
・発信した電話番号 ：************
・入力したTカード番号 ：************
これで、Ｔサイトのネットサービスは登録解除し、
tポイントの利用（ためる・つかう）はできる、ただの「ポイントカード」になりました。
（住所と氏名は登録しないとポイントの使用は出来ない。。）
解除・退会・紐付け
後で気付きましたが・・
「解除」のみでは、名前や住所などの情報は削除されていない様です。
全てを削除するには「退会」が必要です。。。
しかし、退会のための住所確認・変更などが必要になってくるので、
また時間があって気力がある（気になった）時にします。。
それにしても、何でも登録・退会などの手続き全般そうですが
面倒くさいので、もうポイント要らないかも・・という気分です。
今回の手続きでは
「tサイトで不正ログインされたりの可能性やメールが届くことがなくなる」のでした。。
思い返すと、
ポイント残高が○○ポイントです。
っていうメールが届くことは便利ではありましたが。。
私の場合はＴサイト登録を自分からした覚えは全くなく、
パスワードなどのメモも一切見付からなかったので、どうやら
yahooのアカウントを紐付けていたせいで自動的にＴサイト登録状態だったみたいですが・・。（そうとしか思えない）
以前、tポイントとyahooの紐付けを解除するという事も行いましたが、
その後もずっとフルネームで名前が表示されているとか、TSUTAYAカードも１０年以上前に
退会・削除済みの筈なので、残っていてビックリというか・・。少々気持ちが悪く思いました。
・・が、その原因も分かりました。
以下の通りです。もう少し分かるようにならないものでしょうか。。
Tsite（ポイント・カード・ネットサービスなど）の退会
https://ssl.help.tsite.jp/helpdesk/new?site_domain=qa-tsite
問い合わせ内容入力からの、
「退会」フォームにて「退会申請」でした。
- ・メールアドレス
- ・住所
- ・氏名
- ・生年月日
- ・Tカード番号
- ・電話番号（２つ登録してある場合、２つの番号）
の入力が必要でした。結局のところ個人情報を送らないといけないし、
電話番号とか変えている場合、わざわざ新しい番号を知らせて退会しても
退会後もおそらく３～５年くらい（※１）は保存されていると思うので・・
嫌気がさして頓挫していますが。。
即座に抹消ならば悩みませんが。
退会申請に必要な項目が多過ぎます。以前、何らかの会社では
本人確認には、通常は３つの項目（分かる部分で良い）で可能でしたが・・。
※１：書類は原則３年間は残しておくのが個人情報保護法だと
決められています。以前には「期間」などなかったそうです。
他のサービスですが、長いところでは「７年間保存します」とありました。
紛失・退会したカードなのに、Tポイント保有メールが届いた
Tサイト/Tサイト［Tポイント/Tカード］について/メールについて /保有Tポイントのお知らせについて
回答
Tカード本体の退会と、T会員ネットサービス登録（Tサイト）の退会はそれぞれお手続きが必要となります。
保有Tポイントのお知らせは、Tサイトに登録されているメールアドレスに配信しておりますので、過去にT会員ネットサービスを利用されていて、Tカード退会のみをされた場合、以下をご確認いただき、お手続きください。
「それぞれお手続きが必要」という事が分かり難くて
大概の場合、いつまでもメールは届いていたり、忘れたころにも届く事があります。
今回の手続きまでの経緯
いつの間にか、tポイントのお知らせメールが２通も届いているのに気が付き、
登録した記憶がない様な気がするものもあった（心当たりは有。但し、退会した筈の情報で、そのメールアドレスに届くものだけは宛て名が空欄。）ので、
なんとなく気になっていたので・・時間がある時に
メールでよく末尾に記載のある「登録解除」してみようと思っていました。
その時に、以下の様に「個人情報の提供先・・うんぬん」というページを発見。。
個人情報の提供先を教えてください（2022年10月4日更新）
Tサイト /個人情報の取扱いについて（T会員）/個人情報の提供の停止について
回答
2022年10月4日時点での対象企業は添付のファイルの通りです。
※添付のファイルに記載の提供先は、T会員規約に従い、当社が情報を提供する可能性のある企業です。実際の提供先を表すものではございません。
ご不明な点がございましたらT会員規約専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。
添付ファイル :
個人情報提供の停止対象企業一覧_20221004.pdf
pdfファイルを見ようと思いましたが・・。
「実際の提供先を表すものではございません。」とあり、意味がないので見ませんでした。
また、以下の様な質問もありましたが。。
CCCから提供先への個人情報の提供停止によって止めることのできる情報を教えてください
カテゴリー :
Tサイト 個人情報の取扱いについて（T会員） 個人情報の提供の停止について
回答
（略）T会員向けサービスご利用に必要な範囲を超えて、氏名、住所、電話番号、メールアドレスを一覧にして提供することはございませんのでご安心ください。（略）
まあ、そこまで心配はありませんでした。
ポイント使用や交換でアカウントの紐付けとかが主だとは思われます・・たぶん。
ま～、何らかの会員を退会する場合にも、完全に退会する方法を調べてから
でないと、今回の私のように
「退会できた！」けど、
「ポイント会員としては残ってしまった」事に後から気が付いて
再び完全な退会（抹消）をしたくなるかも知れません。
TSUTAYAはクリーンなイメージが強かったですが、会員の退会する時に「メール会員は残るので別で手続きの必要があります」と、お店の人も教えてくれたら良かったです。
この会員登録の削除ができていなかったところには本当に驚き、とても嫌なイメージになりました。本人は終わったつもりだったのに、何十年もＴpointとして個人情報を抱えているのは周知された方が良いと思います。
９： 終わり・参考：
今まで本当に、何度も何度もアカウント削除みたいな手続きをしましたが、
上記の様に何かしら残っていて本当にもういい加減ウンザリしています。
後日確認しましたが、以下の手続きが全て必要みたいです。
そこから退会したとしても数年間は保存されるらしいので、
本人確認書類をどうしても送りたくないのです。
もし、本人確認をせずに解約することが出来たら、今後はもう登録しない様に気を付けないとです。（嫌な場合のお話です）
後日、上記のTpointを作らないという選択肢を選べない状況がありました。
yahooにログインしようとしたら、Tpointの登録がありませんとか出てきて
提携解除か登録の削除したんだからないのは当たり前だけど・・と思っていたら、
- 何故かyahooにTpointを紐付けなくてはならない、
- 登録は後からでも可能とか不要で
- 仮の登録が出来ますなどと次々に出てきて
兎に角Tポイントの仮登録をしないと画面が進まなくなってしまいました。
yahooのアカウントも殆ど使っていなかったので一緒に削除したくなり
アカウント削除のために手続きを進めたくて仕方なく仮登録しました。
yahooのアカウント登録情報には数年前から個人情報を抜いているので
このアカウントに紐付いたTポイントカードとyahooアカウントで
何年も前に消したはずの個人情報が漏洩・流出したら恐いなと思います。
今後もyahooとTpointの流出・漏洩は見守りたいと思います。
（ラインヤフーは何度かありましたが、誰も驚かないし学校の連絡はラインから送られるし
流出・漏えいあっても普通なんですかね。。私は嫌ですけど。）
ここまで読んで頂きありがとうございました。
いかがでしたでしょうか。
何か少しでも参考になれば幸いです。
また気が向いたら覗いてやってくださいませ。
よろしくお願いいたします。
参考サイト：
Ｔサイト（tポイント・Tカード）の登録を解除したいのですが
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/42199?site_domain=qa-tsite
Tサイト/個人情報の取扱いについて（T会員）/個人情報の提供の停止について/CCCから提供先への個人情報の提供停止によって止めることのできる情報を教えてください
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/43524?category_id=4281&site_domain=qa-tsite
個人情報の提供先を教えてください（2022年10月4日更新）Tsite
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/43526?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=4276&page=1&site_domain=qa-tsite&sort=sort_adjust_value&sort_order=desc
カルチュア・コンビニエンス・クラブ
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%BB%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%96
紛失・退会したカードなのに、Tポイント保有メールが届いた
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/30071?site_domain=qa-tsite
Tsite（ポイント・カード・ネットサービスなど）の退会
https://ssl.help.tsite.jp/helpdesk/new?site_domain=qa-tsite
個人情報を安全に保管するには？個人情報の保存期間や利用 ...
セキュアSAMBA
https://info.securesamba.com › media
個人情報提供の停止手続き方法を教えてください。
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/43508?site_domain=qa-tsite
よくある質問
https://ssl.help.tsite.jp/?site_domain=qa-tsite
コメント
コメントを投稿
読んで頂きありがとうございます。
お気軽にコメントして頂けると嬉しいです。
返事は９０％くらいお返ししますが、めちゃくちゃ遅い場合があります。
気長にお待ちください。