Appleから覚えのないメール｜最近ご利用いただいた apple の修理サービスは～

Appleから覚えのないメール｜最近ご利用いただいた apple の修理サービスは～｜６桁のコード他

2024/09/19 2022/01/19

　「appleid@id.apple.com」から、パスワードを入力したら送ってくるような6文字のコードの入った　　

Verify your Apple ID email address.～～

というメールが届きました。他にも、以前ですが同様のアドレスのAppleから

最近ご利用いただいた apple の修理サービスのお客様対応はいかがでしたか

・・って、修理を受けた記憶がないけど・・なんで？

件名が、表題の

「最近ご利用いただいた appleの修理サービスのお客様対応はいかがでしたか」というものです。

　メールの内容（件名）に全く身に覚えがないため、

調べた事・気になった事を備忘録として残します。

私と同じくあまり詳しくない人に・・、参考になりましたら幸いです。

　　　　１：　不正メールはどうすれば良いのか
　　２：　開封することは安全なのか
　　３：　検索した結果
　　４：　開封したメール（見本）
　　５：　アップルから他にも不穏なメール
　６：　参考・終わり
　　　

１：　不正メールはどうすれば良いのか

「Verify your Apple ID email address.～」

と6桁のコードが届いたということは、そのメールアドレスを使って

私のＩＤにログイン出来ると思ったのか？
コードが届いているので、突破したのでしょうか？（しかし、使っていないアドレスなのです・・。不思議ですが、同様の目に遭っている人もネット上でフォーラムで相談などしていました。）

ハッキングされてしまった？？　などと心配になって

ａｐｐｌｅに電話することにしました。

電話：0120-277-535

9～21時までで、番号は昔からずっと同じみたいですね。とても安心感があります。

今までAppleからのメールは普通に開封していましたが、怖くなりました。。

公式サイトのヘルプによると、

Apple を装った疑わしいメールや SMS テキストメッセージを受信した場合は、

そのメッセージを reportphishing@apple.com までメールで送信してください。

という方法がありました。

普通に転送することにしました。

本当にAppleのメールにそっくりなので、今後も心配になります。

フォーラムの回答を見ると、「Verify your Apple ID email address.～」というメールの場合、

Apple からの Apple ID に関するメールのメール本文文頭には、必ずユーザが Apple ID に設定している名前（フルネーム）が記載されるはずです

ということなので、偽物ですね。本物にしか見えませんでした。非常に巧妙でした。

謎は解けて少し安心しました。。

２：　開封することは安全なのか

　開封するには、一旦、スマホは閉じて、パソコンでメールのチェックをしました。

パソコンの方が、ウィルス対策ソフトの精度が高いので安心なことと、

差出人のアドレスを詳細まで確認できそうだと思った事と、

メール内の青文字のリンクにマウスカーソルを当てるとＵＲＬが表示されるからです。

Appleへ連絡する前にネット検索で同じような事例がないか調べましたが、

問題のメールが気持ち悪くて開封出来ないため、一番簡単な解決方法、

先ず、件名「最近ご利用いただいた apple の修理サービスのお客様対応はいかがでしたか」

を、そのまま検索しました。

ちなみに、差出人には、「Apple Support」とだけあります。

これでは、メールアドレスは分からないのですよね・・。いくらでも偽造できるらしいので。

でも、メールを開くことが不安で堪らなくて、どうしても無理なので・・

（メールを確認することによって起こる不具合に

何らかの保障があれば開封できるのですが。）

３：　検索した結果

件名「最近ご利用いただいた apple の修理サービスのお客様対応はいかがでしたか」

ではヒットしないので、

「最近ご利用いただいた apple の修理」という部分のみで、

ブラウザを変えてGoogleで検索すると

「最近ご利用いただいた apple の修理サービスのお客様対応はいかがでしたか」

という検索文字列の候補がしっかりと出ていたのでした。

これは、何度か検索されているということです。

（ブラウザと検索エンジンを変更して、直ぐ一番目に出ました。）

なので、最近発生したフィッシングメールで、未だ事例が少ないのかもしれません。

電話サポートの前に既出でないか調べたいと思い、検索しましたが・・

自分自身の以前の電話サポートを思い出してみると、

ハッキングされたかどうかについても相談した事が何度かあり、

通常は「後から変なことが起こる」のだそうで、

変なメールが届かないかなど様子を見て下さい的な事で終わりました。

おそらく、同じ様なアドバイスをいただく事になると思われ。

メールを確認してもらうことは可能かもですが、

appleへ電話すると本人確認で色々答えるものが多く、

個人情報を無駄に知らせるのも嫌なので・・

想像しただけで疲れてしまいました。

後で過去メールを確認してみると、修理ではなく、

ここ数ヶ月前にパスワードの再設定をしていたので、

（パスワードやパスコードを変更したり解除したりは

以前から何度かしていますが、メールなんて届いていたのか？）

その件が修理に当たるのかも？・・可能性は低いですが・・。

後日談：apple公式サイトに怪しいメールを送ってくれという報告用のアドレスを発見。

送ってみることに。なんのリアクションもありませんが。

４：　開封したメール（見本）

なので、意を決してメールを開封してみたところ、以下の様な感じでした。

↓↓↓↓↓

↑↑↑

アンケートの下に小さく「最近製品の修理は依頼していません」

↑↑↑

という青文字のリンクがあり、マウスカーソルを載せたところ、

「http://c.apple.com/r?v2&a=Uw～～～～～」という長～いURLが出てきました。

・・こわ。

こんなの見た事ある方、おられます？

後日、思い切って後ろを省いて「http://c.apple.com/」へ、アクセスしてみましたが、

知らない間に・・というか、一瞬で自動的に

「https://appleid.apple.com/」に移動してしまいました。

ドメインはAppleのものにしか見えませんが・・「ｃ」とは何でしょうか。

http://ａ.apple.com/・・とか、

http://ｂ.apple.com/・・とか、

http://ｄ.apple.com/・・とかも、色々ありそうですが。

ちなみに、他のリンク先はApple公式サイトの正規のものでした。

「http://c.apple.com/」の件、スパムとして記事になっているサイトがあり、

「http://c.apple.com/」が、「https://appleid.apple.com/」に移動したのは

Apple社の仕様だったのでしょうか。。。

appleid.apple.com　は、正規でした。公式サイトより。

５：　アップルから他にも不穏なメール

以下、フィッシング詐欺のメールと思われるので・・、

取り急ぎ全文を載せます（数字は少し変えてあります）。

Your Apple ID was used to sign in to iCloud via a web browser.

Date and Time: May 11, 2020, 5:55 AM PDT

If the information above looks familiar, you can ignore this message. If you have not signed in to iCloud recently and believe someone may have accessed your account, click this link iforgot.apple and change your information as soon as possible under 24 hours before locked permanently.

Apple Support

Apple ID | Support | Privacy Policy

Copyright © 2020 One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, United States‎ All Rights Reserved.

文中にはリンク先がありました。

iforgot　apple

という部分がリンクになっていました。

送信元アドレスは、よく見ると

アップルからではありませんでした。

参考にアドレス

参考に、差出人のアドレスは以下の通りです。↓

msvssvcsvcmeot17@depaineiwe.com

宛先のアドレスが

no-reply.02542534@web.appsupport.com

過去の話ですが、似たようなメールを受信した方は

参考になさってください。

appleのコミュニティ見ていたら、怪しいメールを受信したら

spam@icloud.com　や、abuse@[ドメイン名] 宛てに

転送するように・・とのことでした。（両方送りました。）

また、なんらかの操作をしてしまったという場合は

apple公式サイトを見ていたら

パスワードの変更・appleIDの変更などもした方が良いかも知れません・・

という感じでした。

2ファクタ認証（２段階認証）オンにしていたら、大丈夫かも・・とのことでした。

また、怪しいサイトかどうかの評価するサイトというものも

見付けましたので、以下に貼り付けておきます。
　　　　　↓
https://global.sitesafety.trendmicro.com/?cc=jp

トレンドマイクロによるWebサイトの安全性の評価
　　　　　↑
この手のサイトもいくつかありますが・・

やっぱり、有名どころが安心？ですよね・・。

６：　参考・終わり

ここまで読んで頂きありがとうございました。

いかがでしたでしょうか。

何か少しでも参考になれば幸いです。

良かったら気が向いた時にでもまた覗いてやってくださいませ。

よろしくお願い致します。

参考サイト：

不審なメール

https://discussionsjapan.apple.com/thread/110190415

Appleサポートからのメール

https://discussionsjapan.apple.com › Apple ID

https://discussionsjapan.apple.com/thread/250254773

フィッシングメールや偽のサポート電話などの詐欺を見抜き、被害に遭わないようにする

https://support.apple.com/ja-jp/HT204759

新しい Apple ID の作成方法
iPhone、iPad、iPod touch で Apple ID を作成する

https://support.apple.com/ja-jp/HT204316

Appleに聞いてみた「Apple はお客様のご意見を尊重してい ... りんごの使い方 https://iphone-manual.net › レビュー・雑記 2018/01/03 — 先日「Apple サポートについてのアンケート」という件名でメールが来ました。 ... http://c.apple.com/r?v=2&la=ja&lc=jpn&a= （省略）.

これは詐欺メールですか

https://discussionsjapan.apple.com/thread/255589823?sortBy=rank

Verify your Apple ID email address. 　このメールは信頼できますか？

https://discussionsjapan.apple.com/thread/255582752?sortBy=rank

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